ATM: Nuovi mezzi sulle strade e nuovi servizi senza aumentare il biglietto

Milano: La sostenibilità ambientale e il miglioramento della qualità del servizio all’utenza costituiscono la due direttrici su cui sono impegnati insieme il Comune di Milano e Atm. Nel triennio 2009-2011 sarà investito un miliardo di euro per il rinnovo della flotta e il miglioramento dei servizi, con 723 nuovi mezzi che si aggiungono ai 130 nuovi ecobus già in circolazione”.
Lo ha annunciato oggi l’assessore Mobilità , Trasporti, Ambiente Edoardo Croci che, con il presidente e amministratore delegato di ATM Elio Catania, ha presentato i dati di metà percorso del Piano di impresa Atm 2008-2010.
“Prosegue il potenziamento del bike sharing , del car sharing, dei nuovi servizi a chiamata e del bus by night, nella logica di integrazione dei diversi mezzi di trasporto pubblico " ha proseguito Croci -. Tutto questo mantenendo fisse le tariffe urbane, e anzi avendo introdotto la gratuità per i bambini fino a 10 anni, senza intaccare l’equilibrio economico finanziario dell’azienda”.
“Gli utenti " ha concluso Croci - hanno dimostrato di apprezzare questa trasformazione e lo sviluppo dei sistemi di mobilità : nel 2008 si sono registrati 30 milioni di passeggeri pari a un incremento record del 5%”.

Al centro del lavoro degli oltre ottomila dipendenti Atm ora c’è il cliente, un ideale signor Mario Brambilla che non ha potuto fare a meno di notare i cambiamenti che si sono succeduti nel corso del tempo, scandito dal Piano d’Impresa 2008-2010.

“Che sia milanese, bergamasco, oppure siciliano, il signor Mario Brambilla, che ha viaggiato sulle novità introdotte dall’ATM negli ultimi 18 mesi, è la metafora del cittadino che, secondo l’indagine di customer satisfaction certificata dall’Eurisko, ha apprezzato il nostro sforzo di rinnovamento”, ha spiegato il presidente e amministratore delegato di ATM, Elio Catania.

Secondo l’indagine, soddisfatti come lui sono l’81 per cento degli intervistati, “ma ciò non significa che noi siamo soddisfatti " ha proseguito il presidente - il nostro sforzo ulteriore va ora per quel 19 per cento che dice di non viaggiare all’altezza degli standard della città di Milano. Davanti a noi c’è la “smart city” che dovrà accogliere gli ospiti dell’Expo con servizi di qualità e basati sulle nuove tecnologie applicate alla mobilità sostenibile”.

Comunicazione e informazione diretta e puntuale prima di intraprendere il viaggio e durante; maggiore facilità nell’acquisto dei titoli di viaggio, qualità dell’attesa sotto le nuove pensiline con i tempi di attesa certi, ma anche aumento dell’offerta di trasporto e maggiore puntualità . Catania ha posto l’accento anche sulla trasformazione di ATM da semplice società del trasporto ad azienda moderna di servizi di mobilità , risultato raggiunto grazie all’integrazione della rete tradizionale con i servizi di Guidami e BikeMi.