El número europeo de urgencia 112 ya es operativo en todos los Estados miembros de la UE

Martes
17:19:28
Septiembre
01 2009

El número europeo de urgencia 112 ya es operativo en todos los Estados miembros de la UE

Los ciudadanos de la UE ya pueden llamar a los servicios de urgencia marcando simplemente el 112, el número único europeo de urgencia. Ahora que ya puede llamarse al 112 desde cualquier teléfono de Bulgaria, se ha logrado la disponibilidad completa justo antes del periodo navideño, cuando miles de personas viajan de un Estado miembro a otro para visitar a sus familias, disfrutar de sus vacaciones de esquí o en busca del sol de invierno. Esta posibilidad corona los esfuerzos combinados de la Comisión europea y los Estados miembros de la UE para que el 112 esté plenamente disponible en toda la Unión ofreciendo a los europeos una red de seguridad en caso necesario.

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«El funcionamiento del 112 en el conjunto de la UE es un buen regalo para todos los europeos, que no podía llegar en mejor momento: en plena temporada de vacaciones, cuando tanto se viaja y tanto tiempo se pasa en otros Estados miembros de la UE. De ahora en adelante espero que el 112 sea un compañero esencial de viaje para quienes se desplazan por todos los rincones de la UE», ha señalado Viviane Reding, Comisaria de Telecomunicaciones de la UE. «A los Estados miembros aún les queda trabajo por hacer, pero el primer objetivo de lograr un número único europeo de urgencia ya se ha logrado. Me satisface enormemente que nuestros esfuerzos por lograr que los Estados miembros cuenten con un número de urgencia común hayan dado su fruto, ya que a partir de ahora podremos ver cómo la Europa de los resultados puede ayudar a los ciudadanos en su vida cotidiana.»
El número único europeo de urgencia, el 112, ya está plenamente operativo en Bulgaria, a raíz de un procedimiento de infracción que la Comisión lanzó en octubre de 2007 (IP/07/1530). Desde entonces, las autoridades búlgaras han realizado esfuerzos significativos para ponerse a la altura de otros países y poner en marcha el 112. El 18 de septiembre de 2008, la Comisión decidió remitir el asunto al Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, pero lo retrasó por tres meses para permitir a Bulgaria concluir su plan de ejecución (IP/08/1342). La Comisión ha verificado, mediante misiones de expertos, que el 112 y la localización de las personas que efectúan las llamadas, que permite a los servicios de urgencia ubicar a quien marca el 112, son plenamente operativos en Bulgaria. Según las autoridades nacionales, en breve plazo se lanzará una campaña de sensibilización de los ciudadanos búlgaros respecto al 112. Todo esto podría permitir a la Comisión cerrar el procedimiento de infracción contra Bulgaria a principios de 2009.
Asimismo, en septiembre de 2008, la Comisión dio a Rumanía un plazo de tres meses adicionales para garantizar que los servicios de localización de quien efectúa la llamada estuviesen operativos de forma que los servicios de urgencia pudieran localizar a cualquier persona que marque el 112 desde un teléfono móvil (IP/08/1342). A finales de noviembre, las autoridades rumanas confirmaron que dicha función está disponible para los servicios de urgencia respecto a todas las llamadas realizadas desde teléfonos móviles. Esta información fue comprobada por expertos de la Comisión y podría permitir a la Comisión cerrar el procedimiento de infracción contra Rumanía a principios de 2009.
Contexto:
El número europeo de urgencia 112 se introdujo en 1991 para complementar los números de urgencia nacionales y para facilitar el acceso a los servicios de urgencia de todos los Estados miembros de la UE. Desde 1998, las normas de la UE requieren a los Estados miembros velar por que los usuarios de teléfonos fijos y móviles puedan llamar gratuitamente al 112. Desde 2003, los operadores de telecomunicaciones deben transmitir a los servicios de urgencia la información sobre la ubicación de las personas que efectúan llamadas.
Desde 2006, a iniciativa de Viviane Reding, Comisaria de Telecomunicaciones de la UE, la Comisión ha puesto en marcha procedimientos de infracción contra catorce Estados miembros por la inexistencia de dicho servicio, contra Italia por la gestión de las llamadas al 112, y contra otros dos países por la falta de disponibilidad del 112 (véase el anexo).
En junio de 2008 la Comisión puso en marcha un sitio Internet (ec.europa.eu/112) dedicado a este número, donde se proporciona información en todas las lenguas oficiales de la UE a los ciudadanos que viajan dentro de su territorio (IP/08/836). Aún queda un margen de mejora en aspectos como centros dedicados al 112 que permitan comunicarse en más de una lengua o disponer de servicios de interpretación. Diecisiete países de la UE han informado de que pueden gestionar llamadas en lenguas extranjeras de la UE (IP/08/836).
La Comisión actualizará su sitio Internet con más información procedente de todos los Estados miembros de la UE sobre el funcionamiento del 112 el 11 de febrero de 2009, día europeo del 112, que la Comisión está organizando en colaboración con el Parlamento Europeo.

Source by Europe


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