Landi presenta call center sanitario gratis per i turisti di Milano

Venerdì
16:37:17
Maggio
13 2011

Landi presenta call center sanitario gratis per i turisti di Milano

SALUTE.. un servizio utile soprattutto in previsione di milano expo 2015

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Milano " Milano si è dotata oggi del servizio di Travel health Met-MilanoCard a tutela della salute dei turisti.

MilanoCard, la carta dei servizi turistici della città che per tre giorni, ed al prezzo di 10" ,offre ai turisti che visitano Milano il libero accesso a tutti i mezzi pubblici e sconto per musei, mostre, negozi, teatri e vari altri servizi, porta a Milano il servizio di travel health realizzato e sviluppato dalla società medica MET srl di Roma. Dallaccordo sottoscritto tra MilanoCard e Met e tra MilanoCard e la società Autostradale, anche nella nostra città sarà disponibile un servizio sanitario multilingue di altissimo livello e professionalità , nelle seguenti modalità :

I possessori della MilanoCard avranno accesso gratuito al call center sanitario Travel helath " Met, multilingua, h24 che offre:

- Assistenza medica telefonica per affrontare un problema di salute

- Successivo orientamento e counselling sulla struttura sanitaria più idonea nella quale recarsi per eventuali prestazioni sanitarie

- Attivazione del Servizio di trasporto sanitario (Ambulanze)

- Attivazione della Guardia Medica Turistica Travel Health, costituita da medici di Medicina Generale e Specialistica, pronti a visitare in albergo o a domicilio

- Attivazione di prestazioni diagnostiche- Specialistiche, di Laboratorio, di Immagini - presso il proprio ambulatorio e presso le Strutture Mediche Fiduciarie del Servizio Travel Health nella Capitale

- Ricoveri in regime odinario e di day hospital, servizi dialisi

- Evacuazione e rimpatri con Aerei Sanitari

Inoltre grazie agli accordi in essere con la società Autostradale, azienda leader nel settore trasporti e turismo a livello locale e nazionale, già rivenditore ufficiale di MilanoCard, presso i punti vendita di Autostradale a Milano città e negli aeroporti di Malpensa, Linate e Orio al Serio, saranno in vendita le TravelHealthCard tramite la quale i turisti che non saranno in possesso della MilanoCard, potranno avere, al prezzo di 18", i servizi medici sopra descritti, oltre ad un servizio di assicurazione per smarrimento bagagli e rimborso spese mediche.

Liniziativa è sostenuta dallassessore alla salute del Comune di Milano, Gianpaolo Landi che lha ritenuta una best pratice di alto interesse ed utilità per Milano. “Milano vanta molte eccellenze tra le sue strutture ospedaliere " dichiara lassessore- ed è una città capitale della salute. Fornire assistenza altamente specializzata ai turisti che visitano Milano mi è parsa una ottima scelta, che porta valore aggiunto alla nostra capacità di accoglienza e allintenzione programmatica di potenziare la nostra capacità ricettiva in vista di Expo 2015. In particolare, lassistenza medica telefonica attraverso un call center multilingue rappresenta una formula di servizio sanitario ad personam molto avanzato, che risponde con efficacia alle esigenze di cittadini stranieri. Questo progetto è espressione di una collaborazione allargata, che fa sistema: istituzioni e soggetti terzi che si alleano per inserire la preoccupazione per il benessere e la tutela della salute " in caso di bisogno " anche sulla popolazione non residente. La Guardia Medica Turistica Travel Health è dunque un importante tassello nella definizione della città del futuro, sempre più improntata al benessere collettivo come categoria imprescindibile della qualità della vita. Anche per i turisti”. Edoardo Scarpellini, titolare di MilanoCard la tourist card di Milano, spiega: “Abbiamo scelto di portare a Milano questo importante servizio e di offrirlo gratuitamente ai possessori della MilanoCard, perché crediamo che il turista debba poter beneficiare di servizi di eccellenza nella nostra città soprattutto nei momenti di bisogno. Penso sia importante considerare che le uniche due carte turistiche a livello europeo che offrono gratuitamente il servizio di travel health siano proprio quelle italiane di Milano e Roma. Da metà Aprile 2011 con lintroduzione dellassistenza sanitaria, del servizio di spedizione bagagli sviluppato con TNT e di molte altri servizi, MilanoCard amplia la propria offerta andando a rispondere a tutte le esigenze del turista che trova quindi in MilanoCard, un mezzo indispensabile per vivere e scoprire Milano”. Il Dottor Paolo Meo, infettivologo che da trentanni si occupa di medicina dei viaggi, riproporrà a Milano tramite MilanoCard il programma sanitario sperimentato nella capitale con il KIT ROMA PASS, patrocinato dal Comune. Spiega Meo: “Per il turista in difficoltà non basta un semplice medico, ci vuole qualcuno capace di dialogare con il paziente nella sua lingua, che sia in grado di farlo stare meglio in tempi rapidi e permettergli, così, di concludere serenamente il suo soggiorno. Nei casi più complessi, inoltre, il medico deve avere gli strumenti per contattare il medico di fiducia del turista nel suo Paese di provenienza”. Insomma, a conti fatti, si tratta di un servizio cucito addosso al turista e alle sue esigenze. L’attivazione è possibile tramite il call center medico dedicato, dove a rispondere è un operatore madrelingua che già può dare i primi consigli sanitari ed eventualmente predisporre l’intervento. Il servizio è gestito dalla società ME.T. che si occupa di medicina dei viaggi da più di ventanni e che devolverà parte dei ricavi alla costruzione di un ospedale a Bita, un agglomerato di 40 villaggi ad est di Kinshasa completamente privo di assistenza sanitaria. “Partiremo la prossima settimana per il primo sopralluogo, e la prima parte della struttura sarà inaugurata già a Natale” afferma il dr. Paolo Meo che all’Africa ha dedicato una buona parte della sua vita e dei suoi studi.

“Autostradale - grazie alla collaborazione con Milano Card - è lieta di poter offrire- conclude Franco Repossi, direttore di Autostradale ai propri clienti un servizio in più, innovativo ed utile. L’iniziativa ci permette di essere sempre più all’avanguardia nei servizi offerti ai turisti in visita alla nostra città .“

Source by Giampaolo_Landi_di_Chiavenna


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